Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Cacharros Store Última actualización: Julio de 2026 Bienvenido a Cacharros Store. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar nuestros servicios. 1. Información General Cacharros Store es una tienda virtual dedicada a la comercialización de equipos de comunicación, tecnología, cámaras de seguridad, accesorios electrónicos y otros productos para el hogar, la empresa y el campo. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. 2. Productos Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario. Las fotografías, colores, descripciones y especificaciones son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones dependiendo del fabricante o del dispositivo desde el cual se visualicen. Nos esforzamos por mantener la información actualizada; sin embargo, pueden existir errores involuntarios que serán corregidos oportunamente. 3. Precios Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP). Cacharros Store podrá modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso. Las promociones son válidas únicamente durante el tiempo indicado o hasta agotar existencias. El precio aplicable será el publicado al momento de confirmar la compra. 4. Pedidos Una compra se considera confirmada cuando el cliente suministra correctamente la información necesaria para el despacho y recibe la confirmación del pedido por parte de nuestro equipo. Cacharros Store podrá cancelar pedidos cuando: • Existan errores evidentes en el precio publicado. • El producto no tenga disponibilidad. • Se detecten posibles intentos de fraude. • La información suministrada por el cliente sea incorrecta o incompleta. 5. Formas de Pago Aceptamos las modalidades de pago disponibles al momento de la compra, incluyendo: • Pago contra entrega (en zonas donde la transportadora lo permita). • Transferencias bancarias. • Otros medios de pago habilitados. La disponibilidad de cada método dependerá de la ubicación del cliente y de las políticas de las empresas transportadoras. 6. Envíos Realizamos envíos a la mayor parte del territorio colombiano. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por: • Condiciones climáticas. • Ubicación del destino. • Operación de la empresa transportadora. • Situaciones de fuerza mayor. Una vez el pedido es entregado a la empresa transportadora, el seguimiento dependerá de sus procesos logísticos. 7. Pago Contra Entrega El cliente se compromete a recibir y pagar el pedido solicitado. Si el pedido es rechazado sin causa justificada o el cliente no atiende las llamadas de la transportadora para realizar la entrega, Cacharros Store podrá restringir futuras compras bajo esta modalidad. 8. Garantía Todos los productos cuentan con garantía conforme a la legislación colombiana y a las condiciones establecidas por el fabricante. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No aplica cuando el producto presente daños ocasionados por: • Golpes. • Humedad o líquidos. • Manipulación inadecuada. • Reparaciones no autorizadas. • Instalación incorrecta. • Modificaciones del equipo. • Uso diferente al recomendado por el fabricante. Los costos de transporte relacionados con garantías se gestionarán conforme a la normativa vigente y a la evaluación del caso. 9. Equipos de Comunicación Los radios de comunicación comercializados por Cacharros Store son herramientas de comunicación cuyo uso debe realizarse conforme a la normatividad vigente en Colombia. El alcance de los equipos puede variar dependiendo de factores como: • Obstáculos. • Condiciones climáticas. • Interferencias. • Altura de las antenas. • Tipo de terreno. • Configuración del equipo. Las distancias anunciadas son aproximadas y corresponden a condiciones favorables de operación. 10. Propiedad Intelectual Todo el contenido publicado por Cacharros Store, incluyendo: • Logotipos. • Fotografías. • Diseños. • Textos. • Videos. • Material publicitario. está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual y no podrá ser utilizado sin autorización previa. 11. Limitación de Responsabilidad Cacharros Store no será responsable por: • Retrasos atribuibles a las empresas transportadoras. • Daños ocasionados por el uso inadecuado de los productos. • Interrupciones temporales del sitio web. • Casos de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control. 12. Protección de Datos El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales. 13. Atención al Cliente Nuestro equipo de atención está disponible para resolver inquietudes relacionadas con: • Compras. • Garantías. • Envíos. • Cambios. • Devoluciones. • Información sobre productos. Los canales oficiales de atención son los publicados por Cacharros Store. 14. Legislación Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente. 15. Aceptación de los Términos Al realizar una compra, registrarse en nuestro sitio web o utilizar los servicios de Cacharros Store, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Cacharros Store Comunicación sin límites. 📡